Servicevilkår
OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Ravozo. På hele hjemmesiden henviser betegnelserne "vi", "os" og "vores" til Ravozo. Ravozo tilbyder denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige via hjemmesiden, til dig som bruger, forudsat at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Når du besøger vores hjemmeside og/eller køber noget hos os, benytter du vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Brugsvilkår", "Vilkår"), herunder eventuelle yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlinks. Disse Brugsvilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller indholdsudbydere.
Læs venligst disse Brugsvilkår grundigt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge en hvilken som helst del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse Brugsvilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge Tjenesterne. Hvis disse Brugsvilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Brugsvilkår.
Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til det nuværende tilbud, vil også være underlagt Brugsvilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af Brugsvilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Brugsvilkår.
AFSNIT 1 - VILKÅR FOR ONLINEBUTIKKEN
Ved at acceptere disse Brugsvilkår erklærer du, at du mindst har nået myndighedsalderen i den jurisdiktion, hvor du bor, og at du har givet os tilladelse til at lade eventuelle mindreårige personer, som du har ansvar for, bruge denne hjemmeside.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke overtræde gældende lovgivning i din jurisdiktion, herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslovgivning, når du bruger Tjenesten.
Du må ikke overføre orme, virus eller kode af destruktiv karakter.
AFSNIT 2 - GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til at nægte at levere tjenester til enhver person, til enhver tid og af enhver grund.
Du accepterer, at dit indhold, bortset fra kreditkortoplysninger, kan overføres ukrypteret og kan indebære (a) overførsler via forskellige netværk og (b) ændringer for at tilpasse sig tekniske krav fra tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.
Du accepterer, at du ikke må reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller på anden måde udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten, adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
Overskrifterne i denne aftale er udelukkende medtaget for overskuelighedens skyld og begrænser eller påvirker ikke på anden måde disse Vilkår.
AFSNIT 3 - OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der stilles til rådighed på denne hjemmeside, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på denne hjemmeside leveres udelukkende til generelle informationsformål og bør ikke anvendes som det eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle informationskilder. Enhver brug af materialet på denne hjemmeside sker på eget ansvar.
Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og leveres udelukkende som reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på denne hjemmeside, men vi er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger på hjemmesiden. Du accepterer, at det er dit ansvar at holde dig orienteret om ændringer på vores hjemmeside.
AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF TJENESTER OG PRISER
Priserne på vores produkter kan ændres.
Vi forbeholder os retten til når som helst og uden varsel at ændre eller ophøre med Tjenesten eller dele af den eller dens indhold.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af Tjenesten.
Indgåelse af aftalen
Præsentationen af produkter i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men derimod et uforpligtende onlinekatalog. Ved at klikke på knappen "Køb" afgiver du et tilbud om at indgå en købsaftale. En bekræftelse på, at din ordre er modtaget, sendes automatisk via e-mail efter afgivelsen. Denne e-mailbekræftelse udgør ikke en accept af aftalen.
Garanti og reklamationsret
Gældende lovbestemte garanti- og reklamationsrettigheder finder anvendelse.
AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (HVIS RELEVANT)
Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores returpolitik.
Vi har gjort vores bedste for at gengive farver og billeder af vores produkter så nøjagtigt som muligt i butikken. Vi kan ikke garantere, at din computerskærm gengiver farverne korrekt.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller Tjenester til bestemte personer, geografiske områder eller jurisdiktioner. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse antallet af produkter eller Tjenester, vi tilbyder.
Alle produktbeskrivelser og produktpriser kan ændres når som helst uden varsel og efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til når som helst at ophøre med at tilbyde et produkt. Ethvert tilbud på et produkt eller en Tjeneste på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, Tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du køber eller får adgang til, vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.
Alle vores produkter sendes direkte til kunden fra vores leverandør. Eventuelle gebyrer såsom told eller importafgifter er kundens ansvar.
AFSNIT 6 - KORREKTE FAKTURERINGS- OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere antallet af varer, der købes pr. person, husstand eller ordre.
Disse begrænsninger kan gælde for ordrer, der afgives via den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der anvender den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse.
Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse, der blev oplyst, da ordren blev afgivet.
Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.
Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget gennem vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse, kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.
Du kan finde flere oplysninger i vores returpolitik.
AFSNIT 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som de er tilgængelige" uden garantier, erklæringer, betingelser eller anbefalinger af nogen art. Vi påtager os intet ansvar som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker udelukkende på eget ansvar og efter eget skøn. Du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, som de relevante tredjepartsudbydere tilbyder værktøjerne under.
AFSNIT 8 - LINKS TIL TREDJEPARTER
Visse former for indhold, produkter og Tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.
Links til tredjeparter på denne hjemmeside kan føre dig til tredjepartswebsites, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere deres indhold eller nøjagtighed, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for materiale eller hjemmesider fra tredjeparter eller for andre materialer, produkter eller Tjenester, der leveres af tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, Tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsites.
Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksis grundigt, og sørg for, at du forstår dem, før du gennemfører en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til den relevante tredjepart.
AFSNIT 9 - KOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER FRA BRUGERE
Hvis du sender os bestemte bidrag, såsom konkurrencebidrag, eller på vores opfordring eller uopfordret sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale online, via e-mail, post eller på anden måde, samlet benævnt "Kommentarer", accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge de Kommentarer, du sender til os, i ethvert medie.
Vi er ikke og vil ikke være forpligtet til at:
-
Behandle Kommentarer fortroligt;
-
Betale kompensation for Kommentarer; eller
-
Besvare Kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer som ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt, på anden måde upassende eller i strid med en parts immaterielle rettigheder eller disse Brugsvilkår.
Du accepterer, at dine Kommentarer ikke må krænke tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, privatlivsrettigheder, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsrelaterede rettigheder.
Du accepterer desuden, at dine Kommentarer ikke må indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der kan påvirke driften af Tjenesten eller en relateret hjemmeside.
Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden person eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af dine Kommentarer.
Du er alene ansvarlig for de Kommentarer, du afgiver, og for deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for Kommentarer, der offentliggøres af dig eller en tredjepart.
Eventuelle særlige ekstra toldbehandlingsgebyrer og/eller importafgifter er ikke inkluderet i prisen og er kundens ansvar.
AFSNIT 10 - PERSONOPLYSNINGER
Din indsendelse af personoplysninger gennem butikken er underlagt vores privatlivspolitik.
Læs venligst vores privatlivspolitik for yderligere oplysninger.
AFSNIT 11 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG MANGLER
Fra tid til anden kan der forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, som indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller mangler vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, gratis levering, transporttider og tilgængelighed.
Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller mangler samt ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside på noget tidspunkt er unøjagtige, uden forudgående varsel, herunder efter at du har afgivet din ordre.
Vi er ikke forpligtet til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre dette kræves ved lov.
Ingen angivet opdaterings- eller fornyelsesdato for Tjenesten eller en relateret hjemmeside skal forstås som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.
AFSNIT 12 - FORBUDT BRUG
Ud over andre forbud, der er angivet i Brugsvilkårene, er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold:
(a) til ulovlige formål;
(b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger;
(c) til at overtræde internationale, nationale eller lokale regler, bestemmelser eller love;
(d) til at krænke vores immaterielle rettigheder eller andres immaterielle rettigheder;
(e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, nedgøre, intimidere eller diskriminere på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap;
(f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger;
(g) til at uploade eller overføre virus eller anden form for skadelig kode, der påvirker eller kan påvirke funktionaliteten eller driften af Tjenesten, relaterede hjemmesider, andre hjemmesider eller internettet;
(h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger;
(i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping;
(j) til uanstændige eller umoralske formål; eller
(k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesten, en relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet.
Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Tjenesten eller en relateret hjemmeside, hvis du overtræder nogen af disse bestemmelser om forbudt brug.
AFSNIT 13 - ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer, erklærer eller lover ikke, at din brug af vores Tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at resultater, der opnås gennem brugen af Tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne Tjenesten i en ubestemt periode eller til enhver tid ophøre med Tjenesten uden varsel til dig.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten sker på eget ansvar.
Tjenesten og alle produkter og Tjenester, der leveres til dig gennem Tjenesten, leveres, medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os, "som de er" og "som de er tilgængelige" uden nogen form for erklæringer, garantier eller betingelser, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser vedrørende salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader af nogen art, der opstår som følge af brugen af Tjenesten eller indhold eller produkter, der offentliggøres, overføres eller på anden måde stilles til rådighed gennem Tjenesten, selv hvis vi er blevet gjort opmærksomme på muligheden for sådanne skader.
Hvis gældende lovgivning ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller indirekte skader, vil vores ansvar være begrænset i det størst mulige omfang, som lovgivningen tillader.
AFSNIT 14 - SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at holde Ravozo samt dets moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse og forsvare dem mod ethvert krav eller enhver fordring, herunder rimelige juridiske omkostninger, fremsat af en tredjepart som følge af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse Brugsvilkår eller dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning, eller din overtrædelse af gældende lovgivning eller en tredjeparts rettigheder.
AFSNIT 15 - UGYLDIGHED AF ENKELTE BESTEMMELSER
Hvis en bestemmelse i disse Brugsvilkår vurderes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal bestemmelsen stadig håndhæves i det størst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader.
Den del, der ikke kan håndhæves, anses for at være udskilt fra disse Brugsvilkår, og denne vurdering påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.
AFSNIT 16 - OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før datoen for opsigelsen, fortsætter med at være gældende efter denne aftales ophør.
Disse Brugsvilkår forbliver gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse Brugsvilkår ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller når du holder op med at bruge vores hjemmeside.
Hvis vi efter eget skøn vurderer eller har mistanke om, at du ikke har overholdt et vilkår eller en bestemmelse i disse Brugsvilkår, kan vi til enhver tid opsige denne aftale uden varsel.
Du er fortsat ansvarlig for alle skyldige beløb frem til og med datoen for opsigelsen, og/eller vi kan nægte dig adgang til vores Tjenester eller dele heraf.
AFSNIT 17 - HELE AFTALEN
Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Brugsvilkår, udgør dette ikke et afkald på den pågældende rettighed eller bestemmelse.
Disse Brugsvilkår samt alle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten.
De erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, både mundtlige og skriftlige, mellem dig og os, herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Brugsvilkårene.
Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Brugsvilkår skal ikke fortolkes til ugunst for den part, der har udarbejdet dem.
AFSNIT 18 - LOVVALG
Disse Brugsvilkår og eventuelle separate aftaler, hvorigennem vi leverer Tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark.
AFSNIT 19 - ÆNDRINGER AF BRUGSVILKÅRENE
Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af Brugsvilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Brugsvilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside.
Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere vores hjemmeside for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer til disse Brugsvilkår udgør din accept af ændringerne.
AFSNIT 20 - KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål vedrørende Brugsvilkårene skal sendes til kundeservice@ravozo.com.
Vores virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: Ravozo
Virksomhedsnavn: Ravozo ApS
E-mail: kundeservice@ravozo.com
Adresse: Lindehøjen 63, 2400 København NV, Danmark
Åbningstider: Mandag til fredag, kl. 9.00–21.00